Defensoría Navideña protegerá derechos de consumidores
Con el objetivo de proteger derechos de los consumidores en la temporada de alto consumo de fin de año, la Defensoría del Consumidor lanzó la campaña Defensoría Navideña 2019.
El Presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, lanzó la campaña Defensoría Navideña, con el fin de facilitar a los consumidores los servicios de información, asesoría y atención de denuncias en problemáticas de consumo para proteger los derechos y economía de los consumidores.
“La protección a los consumidores, es un servicio público permanente. En esta nueva temporada de alta movilidad y transacción comercial de bienes y servicios, seguimos atentos y con el renovado compromiso de estar al lado de la población consumidora. En esta Navidad, vamos a realizar acciones concretas para que la ciudadanía goce plenamente de estas festividades”, expresó Salazar.
La campaña que se desarrollará hasta el 20 de diciembre a nivel nacional, comprende la vigilancia del mercado, por medio del monitoreo de la publicidad en comercio electrónico e inspecciones en establecimientos comerciales para garantizar el respecto de derechos de las personas consumidoras con relación a las promociones y ofertas.
Asimismo, la Defensoría establecerá puntos de atención al consumidor en los principales centros comerciales del país, para brindar apoyo jurídico en defensa de sus derechos ante un abuso o vulneración de éstos. Con este fin se realizarán 83 jornadas móviles en los principales parques, plazas y centros comerciales, ubicados en 12 municipios de mayor concentración poblacional en el país.
Además se atenderán a los consumidores a través de sus redes sociales, el 7860-9704 por WhatsApp y el call center 910.